Política de Privacidad

1. Introducción

Quorvent, taller de relojería con domicilio en Calle 47 Nº 830, B1900 La Plata, Buenos Aires, Argentina, se compromete a proteger la información personal que sus clientes y visitantes le confían.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, por cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Se aplica a toda información recabada a través de este sitio web y del contacto directo con el taller.

Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (optativo)
• Contenido del mensaje

Adicionalmente, al navegar por el sitio web podemos recopilar de manera automática datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de servicios de analítica.

Base legal: el tratamiento de estos datos se sustenta en el consentimiento otorgado al completar el formulario (artículo 5 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina) y en el interés legítimo de prestar el servicio solicitado.

3. Uso de la información

Los datos que recopilamos se usan para:

• Responder a consultas y coordinar servicios de relojería
• Gestionar la recepción y entrega de piezas
• Mejorar el funcionamiento del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su consentimiento expreso. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Conservación de datos

Los datos de consulta se conservan durante un período máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que la ley exija un plazo distinto o que usted solicite su eliminación antes.

Los datos relacionados con servicios prestados (registro de reloj recibido, trabajo realizado) pueden conservarse durante 5 años a efectos de documentación y cumplimiento fiscal.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas:

• Acceso restringido a los datos a personal con necesidad de conocerlos
• Transmisión de información bajo protocolo HTTPS
• Revisión periódica de las medidas implementadas

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y, de forma optativa, para analítica y preferencias. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

Las cookies esenciales no requieren consentimiento ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las demás categorías sólo se activan con su aceptación.

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

También puede dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina como autoridad de control en materia de protección de datos.

8. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para analítica y funcionamiento del sitio, como Google Analytics. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y pueden establecer sus propias cookies.

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Quorvent no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos consultar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

9. Menores de edad

Los servicios de Quorvent están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma deliberada. Si detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización, comuníquese con nosotros para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales: